En abril cancelé mi deuda con creditia de cmr falabella de [números] pesos. Pedí tres veces el libre deuda y nada. Resulta que hace un mes me llaman de otro estudio juridico diciendo que creditia les trasfirió mi deuda y la tengo que pagar, cuando yo tengo comprobante de pago y chats en Whatsapp donde desde creditia me dicen que la deuda esta saldada. Me voy del país dentro de poco y necesito terminar con este dolor de cabeza antes de irme.
En abril cancelé mi deuda con creditia de cmr falabella de [números] pesos. Pedí tres veces el libre deuda y nada. Resulta que hace un mes me llaman de otro estudio juridico diciendo que creditia les trasfirió mi deuda y la tengo que pagar, cuando yo tengo comprobante de pago y chats en Whatsapp donde desde creditia me dicen que la deuda esta saldada. Me voy del país dentro de poco y necesito terminar con este dolor de cabeza antes de irme.
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Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar un…
Hola Maria,
11 de Noviembre a las 17:08 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Hola Maria,
12 de Noviembre a las 9:38 hs.En el mes de Abril no manejabamos la administracion de esta deuda, por lo tanto acabamos de enviar el reclamo a CMR para que nos confirme y enviarte el libre deuda,
A la brevedad te daremos una respuesta.
Saludos.
Escribi mal y no fue en abril, fue en agosto que salde la deuda. Hasta el día de hoy, despues de solicitar TRES veces el libre deuda sigue sin llegarme. Me voy del pais y necesito tenerlo antes de irme. Necesito una solución urgente.
18 de Noviembre a las 19:25 hs.Hola Maria,
19 de Noviembre a las 10:02 hs.CMR nos informa que se habia pactado una cancelacion para marzo **** y no tienen el pago de la misma, por ese motivo derivaron la deuda, en caso de que tengas el pago realizado te pido que me envies por este medio el comprobante para hacer el reclamo.
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 11:24 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 11:24 hs.Hola, yo el pago lo realice con ustedes para saldar la deuda en agosto, me dijeron que la deuda estaba cerrada por eso adjunto conversación con ustedes por whatsapp. Hoy me llego un mensaje de texto de que me van a embargar mi sueldo cuando yo YA PAGUÉ y estoy hace ya 3 meses solicitando el libre deuda. Por favor, envienme el libre deuda lo antes posible
24 de Noviembre a las 11:28 hs.No me dieron ninguna respuesta después d e que les envié comprobante de pago y chats con ellos diciéndome que ya la deuda estaba saldada en agosto.
12 de Diciembre a las 12:13 hs.Siguen acosándome por teléfono
Hola Maria,
13 de Diciembre a las 9:36 hs.Falabella nos confirma la cancelación de la deuda, ya realizamos el ajuste del caso. Te adjunto por este medio el libre deuda y el reporte de BCRA se dará de baja a la brevedad.
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Diciembre a las 9:36 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Diciembre a las 9:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
21 de Diciembre a las 10:45 hs.