Credicuotas

Hostigamiento

A: Credicuotas - incore srl ref: reclamo por trato indigno y hostigamiento (ley 24.[números]) por medio de la presente, yo, agostina laura parmigiani calvetti, dni 31.[números].[números], con domicilio en luis granneo [números], interpongo un reclamo formal por las conductas de hostigamiento y la falta de opciones de pago relacionadas con mi cuenta de credicuotas. 1. Hechos: desde el 01/04/[números], he recibido comunicaciones sistemáticas por parte de credicuotas e incore srl a través de llamadas a mi lugar de trabajo, mensajes de Whatsapp correos electrónicos y contacto con familiares y amigos. Estas comunicaciones han sido de carácter intimidatorio y se han realizado en horarios inadecuados, vulnerando el trato digno establecido en el art. 8 bis de la ley 24.[números]. Asimismo, informo que la entidad ha enviado mi deuda a un estudio de cobranzas tras haberme atrasado en febrero con el préstamo de $1.[números].[números] (solicitado en [números] en 24 cuotas de $[números].[números]). A pesar de mis reiterados intentos por regularizar la situación y solicitar una refinanciación, no he recibido respuesta. Actualmente, el estudio de cobranzas me reclama un monto superior a los $3.[números].[números], cifra que no coincide con los $1.[números].[números] informados en el bcra. 2. Derecho: fundamento este reclamo en la ley de defensa del consumidor 24.[números], la resolución 17/[números] —que prohíbe conductas que afecten la privacidad o el honor del deudor— y el deber de información (art. 4). 3. Pretensión: • cese inmediato de cualquier conducta de hostigamiento o contacto a terceros (familiares, amigos y ámbito laboral), así como de la difusión de mi información privada. • envío por escrito del detalle de la deuda (capital inicial, intereses y cargos). • propuesta de un plan de pagos acorde a mis posibilidades económicas para regularizar la deuda legítima. Atentamente, agostina parmigiani