Coto

Obstaculizan el cambio de un producto fallado

El día 06 de septiembre [números] compré un juego de sábanas en coto. Al abrirlas noto que en una de las sábanas hay un agujero. Llamé a atención al cliente y me indican que debo ir a hacer el reclamo en la sucursal en que adquirí el producto dentro de los 15 días. Explico a quien me atendió que vivo muy lejos de dicha sucursal, que no podré acercarme a la misma dentro de los 15 días. Me dice que no existe otra solución. Tampoco muestran intenciones de ayudarme a resolverlo en las numerosas sucursales que tengo cerca de mi domicilio o incluso ofrecerse a solucionarlo acercándose ellos ya que la falla en el producto es error de coto y es coto quien debe subsanarlo. (cuento con el ticket correspondiente).

El día 06 de septiembre [números] compré un juego de sábanas en coto. Al abrirlas noto que en una de las sábanas hay un agujero. Llamé a atención al cliente y me indican que debo ir a hacer el reclamo en la sucursal en que adquirí el producto dentro de los 15 días. Explico a quien me atendió que vivo muy lejos de dicha sucursal, que no podré acercarme a la misma dentro de los 15 días. Me dice que no existe otra solución. Tampoco muestran intenciones de ayudarme a resolverlo en las numerosas sucursales que tengo cerca de mi domicilio o incluso ofrecerse a solucionarlo acercándose ellos ya que la falla en el producto es error de coto y es coto quien debe subsanarlo. (cuento con el ticket correspondiente).


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