Hicimos un envío el 02/11/[números], no pesaba más de 10kg y no ocupaba más de 0,25 m3, el destino era gancedo chaco, el remito a la vista de la receptoría de andreani tenía el detalle de la mrcs. Y el valor que sumaba $ 1.[números].- cuando llega a gancedo le quieren cobrar al destinatario $5.[números]. Hacemos el reclamo y nos dicen en atención al cliente la srta karem que hubo un error y lo pasaron como por [números]kg que haría el reclamo. Pasaron los días entregaron al destinatario la mrcs y nos encontramos con que la devuelven al remitente y ahora el costo es de $ 8.[números]. No tenemos otra solución que abandonar las mrcs. y realizar el reclamo en defensa al consumidor porque ellos no nos dan respuesta alguna. guía nro [números].
Hicimos un envío el 02/11/[números], no pesaba más de 10kg y no ocupaba más de 0,25 m3, el destino era gancedo chaco, el remito a la vista de la receptoría de andreani tenía el detalle de la mrcs. Y el valor que sumaba $ 1.[números].- cuando llega a gancedo le quieren cobrar al destinatario $5.[números]. Hacemos el reclamo y nos dicen en atención al cliente la srta karem que hubo un error y lo pasaron como por [números]kg que haría el reclamo. Pasaron los días entregaron al destinatario la mrcs y nos encontramos con que la devuelven al remitente y ahora el costo es de $ 8.[números]. No tenemos otra solución que abandonar las mrcs. y realizar el reclamo en defensa al consumidor porque ellos no nos dan respuesta alguna. guía nro [números].
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No hemos recibido comunicación de su parte.
03 de Diciembre a las 7:55 hs.Finalmente Andreani accedió a devolver la mercadería sin costo.
08 de Diciembre a las 16:45 hs.