Compré el día 30/4 por Mercado Libre Mercado libre despachó el producto a las 3am del día 1/5. Andreani dice que recibió mi producto el día 4/5 lo cual es mentira porque desde el día 1 ya había rastreo. Llegaba entre el 4 y el 5. Nada. Reprogramaron para entre el 6 y el 8. Nada. Qué hacemos? necesito una solución urgente. No responden ni por mail y en Facebook me dejaron en visto!!
el track id: [números]. No quiero llegar a otro nivel y tener que hacer un reclamo en serio ante defensoría del consumidor, no lleguemos a eso. Espero respuestas de andreani.
Compré el día 30/4 por Mercado Libre Mercado libre despachó el producto a las 3am del día 1/5. Andreani dice que recibió mi producto el día 4/5 lo cual es mentira porque desde el día 1 ya había rastreo. Llegaba entre el 4 y el 5. Nada. Reprogramaron para entre el 6 y el 8. Nada. Qué hacemos? necesito una solución urgente. No responden ni por mail y en Facebook me dejaron en visto!!
el track id: [números]. No quiero llegar a otro nivel y tener que hacer un reclamo en serio ante defensoría del consumidor, no lleguemos a eso. Espero respuestas de andreani.
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Comentario / Propuesta más votada
Soy otro usuario más que desde el día 21/04 no tiene noticias de su paquete que debe llegar a través de ANDREANI. Necesitamos ayuda, somos muchos que nos está pasando esto con este correo.
08 de Mayo a las 13:04 hs.Soy otro usuario más que desde el día 21/04 no tiene noticias de su paquete que debe llegar a través de ANDREANI. Necesitamos ayuda, somos muchos que nos está pasando esto con este correo.
08 de Mayo a las 13:04 hs.Somos varios parece estoy esperando 2 celulares nro de envío **********. Y no dan respuesta de ningún lado,
08 de Mayo a las 13:28 hs.Actualización: Andreani me respondió ayer por facebook diciendo de que iban a enviar un reclamo para reparto y me iban a informar donde andaba mi paquete, aún no me dicen nada (y dudo de que lo hagan).
09 de Mayo a las 13:28 hs.Y hoy recibí un mail de MercadoLibre (a quién agradezco su ayuda), diciéndome de que habían realizado el correspondiente reclamo ante Andreani y que por favor les de unos días para solucionarlo. A ver como sigue la situación.
Entregaron ayer. 10 días después de las 48 horas estipuladas. Qué decir... tengo el paquete, pero no me gustó como Andreani jugó con mi tiempo. Agradezco a Mercadolibre que solucionó el inconveniente.
12 de Mayo a las 21:23 hs.Me ayudó Mercadolibre que intercedió ante Andreani.
12 de Mayo a las 21:27 hs.