Correo Andreani

Necesito que me entreguen mi pedido

Buenos día:
hago reclamo de un envío que su empresa tenía que hacerme entrega, ya pasaron dos semanas y nada de la entrega. Llame al [números] y me dijeron que iban a llamar entre en viernes y ayer martes y asta ahora nada de la supuesta llamada.
no se que estará pasando con su empresa pero agradecería que me dieran alguna solución, más que nada que me hagan entrega de mi pedido ya que pasaron ya muchos días y ni siquiera me responden los correos que les envíe