Correo Andreani

Mienten descaradamente

Desde el 08/04 que se despachó mi compra por mercadoenvíos y aún no la recibo. Me contacté por Facebook y me contestaron el martes 14/04 que dentro de las 48hrs iban a pasar y jamás se aparecieron por mi domicilio. Intenté por varios medios y no obtuve respuesta. Salió mi marido a preguntar a un repartidor de la empresa y este le contestó que no tenían ningún envío para nuestro domicilio. Según el sistema pasaron el lunes 13/04 a las 10 a.m y no encontraron a nadie. Esto no es posible ya que estamos en cuarentena y ambos trabajamos desde casa al lado de la ventana. Espero una respuesta.

Desde el 08/04 que se despachó mi compra por mercadoenvíos y aún no la recibo. Me contacté por Facebook y me contestaron el martes 14/04 que dentro de las 48hrs iban a pasar y jamás se aparecieron por mi domicilio. Intenté por varios medios y no obtuve respuesta. Salió mi marido a preguntar a un repartidor de la empresa y este le contestó que no tenían ningún envío para nuestro domicilio. Según el sistema pasaron el lunes 13/04 a las 10 a.m y no encontraron a nadie. Esto no es posible ya que estamos en cuarentena y ambos trabajamos desde casa al lado de la ventana. Espero una respuesta.

Agustina B  solución recibida: 

Luego de dejar asentada mi queja en tuQuejaSuma si bien no obtuve respuesta directa, apareció casualmente mi envió hoy sábado 18/04. Se nota que para cumplir demanda están tercerizando el servicio de entregas, lo cual hace que los envíos a domicilio se desorganicen fácilmente.

18 de Abril a las 17:05 hs.

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