Buenas tardes. Realicé una compra por internet a la empresa Frávega solicitando con envío a domicilio. El pedido iba a ser entregado por correos andreani. Al llegar al domicilio especificado, los agentes del correo quieren entregar el envio a mi abuela (persona muy mayor que desconocia la compra realizada y que no estaba autorizada para recibir el mismo), la cual rechaza el pedido. Al enterarme de lo ocurrido realizo el seguimiento online de mi pedido por la página de andreani y allí el pedido figura como entregado, al igual que en frávega. Hasta el momento no obtuve respuesta de ninguna de las empresas. Cómo debo proceder?
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