Buenas tardes. Realicé una compra por internet a la empresa Frávega solicitando con envío a domicilio. El pedido iba a ser entregado por correos andreani. Al llegar al domicilio especificado, los agentes del correo quieren entregar el envio a mi abuela (persona muy mayor que desconocia la compra realizada y que no estaba autorizada para recibir el mismo), la cual rechaza el pedido. Al enterarme de lo ocurrido realizo el seguimiento online de mi pedido por la página de andreani y allí el pedido figura como entregado, al igual que en frávega. Hasta el momento no obtuve respuesta de ninguna de las empresas. Cómo debo proceder?
Buenas tardes. Realicé una compra por internet a la empresa Frávega solicitando con envío a domicilio. El pedido iba a ser entregado por correos andreani. Al llegar al domicilio especificado, los agentes del correo quieren entregar el envio a mi abuela (persona muy mayor que desconocia la compra realizada y que no estaba autorizada para recibir el mismo), la cual rechaza el pedido. Al enterarme de lo ocurrido realizo el seguimiento online de mi pedido por la página de andreani y allí el pedido figura como entregado, al igual que en frávega. Hasta el momento no obtuve respuesta de ninguna de las empresas. Cómo debo proceder?
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