El dia 21 de mayo hice una compra via web para que me entregue andreani -segun la pagina 24 hs caba, segun el pedido 96 hs.... Despues de multiples intentos via te, lineas saturadas, 8 a10 minutos en espera y se corta, consigo contactarme -excusas de mucho trabajo, estan sobrepasados.... El 30 consigo nuevamente entrar y me informan que se perdió -no encientran el pedido¡?? (no se les perdió el pago que hice); dice que lo activan para que lo entreguen a la brevedad en Unicenter me van a llamar para confirmar (nunca, sigo esperando). Vuelvo a llamar el 01 de junio, no hay novedades del sector que tiene que reactivarlo. No me dan confirmacion de entrega, solicito el reintegro del pago, dicen ok y que me avisan por mail ya que tiene que iniciarse un proceso interno.... Todo lamantable, por supuesto no se puede hablar con ningún personal superior....nadie reposansable asume el compromiso. Ademas, mandé 3 mails por la pagina y no tuve respuesta de ninguno. Pesimo servicio....
El dia 21 de mayo hice una compra via web para que me entregue andreani -segun la pagina 24 hs caba, segun el pedido 96 hs.... Despues de multiples intentos via te, lineas saturadas, 8 a10 minutos en espera y se corta, consigo contactarme -excusas de mucho trabajo, estan sobrepasados.... El 30 consigo nuevamente entrar y me informan que se perdió -no encientran el pedido¡?? (no se les perdió el pago que hice); dice que lo activan para que lo entreguen a la brevedad en Unicenter me van a llamar para confirmar (nunca, sigo esperando). Vuelvo a llamar el 01 de junio, no hay novedades del sector que tiene que reactivarlo. No me dan confirmacion de entrega, solicito el reintegro del pago, dicen ok y que me avisan por mail ya que tiene que iniciarse un proceso interno.... Todo lamantable, por supuesto no se puede hablar con ningún personal superior....nadie reposansable asume el compromiso. Ademas, mandé 3 mails por la pagina y no tuve respuesta de ninguno. Pesimo servicio....
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Segun averigue mas que de Anderani es un problema de Nesspreso
07 de Junio a las 9:00 hs.el problema era de Nesspreso y fue solucionado con el reintegro del pago realizado.
11 de Junio a las 12:45 hs.