Hace dos semanas cambie unos puntos del banco Santander me prometieron que entre 5 y 10 dias me llegaría.
mis compañeros canjearon 3 dias despues que yo el mismo premio y ya lo recibieron.
del banco santander rio me dicen que me ocupe yo del reclamo, no tengo numero de seguimiento ni paquete ni nada!
cuando llamas por teléfono a andreani nadie te atiende.
desastre total!
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El 10 de mayo reclamé por esta vía por un envío enviado por error a t…
No me llegó mi tarjeta de crédito y me figura q está entregada y quie…
Buen día!! estoy teniendo problemas con el envío n° 360001197881810.…
Sigo esperando el pan dulce de Santander Rio!
31 de Diciembre a las 15:49 hs.ResponderNo entiendo para que publican premios que no van a entregar, descuentan los puntos y ponen un plazo que no van a cumplir.
Desastre!
Mi reclamo es para Santander Rio! No solo para Andreani.
31 de Diciembre a las 15:51 hs.ResponderNo se contactó nadie, absolutamente nadie ni del Banco Santander, quien ofreció el premio ni del correo. Al Banco llame muchas veces y los asesores telefónicos te dan una versión distinta.
01 de Enero a las 14:27 hs.ResponderQue tengo que llamar yo al correo, que el estado del paquete " ya cambio", que hable con alguien del correo y el correo NO TIENE ATENCIÓN PERSONALIZADA y nadie puede solucionarme esto.
Se " pasan la pelota " mal y pronto hablando.
Mal servicio. Cero compromiso por el cliente.
Me devolvieron los puntos .
07 de Enero a las 14:09 hs.ResponderEl banco prometio devolverme los puntos, la respuesta me la dieron el 6 de enero.... todavia no me devolvieron nada.
17 de Enero a las 21:04 hs.ResponderEs un dolor de cabeza ser cliente del banco Santander rio.
Los telefonistas no estan capacitados para dar soluciones.