Correo Andreani

Dificultad para cancelar una compra

El dia sabado 16/05 cancele mi pedido de compra , 10 minutos despues de que lo compre. Por este medio fui informado que estaba en proceso de envio y no podian cancelarlo en ese momento. Que solo bastaba con rechazar el envio de andreani. El dia jueves (18/05) andreani entrego el envio al portero de mi edificio sin yo estar presente, Samsung me informo que para que andreani entregue el envio debia presentar mi dni, lo cual no sucedio, y la entrega fue realiza de igual manera sin mi consentimiento. Me dijieron que en hasta 48 horas me enviarian un e-mail. Desde el dia 16/05 no tuve un retorno de samsung por mi cancelacion. Finalmente el chat de samsung se desconecta sin responderme.

El dia sabado 16/05 cancele mi pedido de compra , 10 minutos despues de que lo compre. Por este medio fui informado que estaba en proceso de envio y no podian cancelarlo en ese momento. Que solo bastaba con rechazar el envio de andreani. El dia jueves (18/05) andreani entrego el envio al portero de mi edificio sin yo estar presente, Samsung me informo que para que andreani entregue el envio debia presentar mi dni, lo cual no sucedio, y la entrega fue realiza de igual manera sin mi consentimiento. Me dijieron que en hasta 48 horas me enviarian un e-mail. Desde el dia 16/05 no tuve un retorno de samsung por mi cancelacion. Finalmente el chat de samsung se desconecta sin responderme.

Juan J  Solución rechazada: 

No me han respondido

28 de Mayo a las 11:55 hs.Responder

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