Correo Andreani

Aparece como entregado y es mentira

Desde el 16/07 me aparece que el envio fue entregado, me comunique con ellos y me dijeron que espere 48 hs. Espere, no llegó. Ahora me dicen que el reclamo debe hacerlo el remitente, pero la empresa aun no me contesta. Me gustaria saber a donde fue a parar mi paquete. gracias