Cordial Compañía Financiera

Descuento de cuotas

Mi mamá saco un crédito con cordial de 34 cuotas, le daban el beneficio de descontarle las ultimas 4 cuotas pagando en tiempo y forma, en la cuota de marzo del [números] se atrasa unos dias debido a que por la. Situación del covid 19 estaba todo cerrado y ella por ser discapacitada visual no pudo hacer el pago on line, cuando se habilita realiza el pago de la cuota del crédito y de la tarjeta Mastercard por un. Error de sistema le ingresan ambos pagos en la tarjeta y no por la cuota del crédito.al darse cuenta abona nuevamente la cuota del crédito para no perder el beneficio de la bonificacion de las ultimas 4 cuotas del crédito pero no se lo quieren reconocer de ninguna manera. Agradezco su respuesta

Mi mamá saco un crédito con cordial de 34 cuotas, le daban el beneficio de descontarle las ultimas 4 cuotas pagando en tiempo y forma, en la cuota de marzo del [números] se atrasa unos dias debido a que por la. Situación del covid 19 estaba todo cerrado y ella por ser discapacitada visual no pudo hacer el pago on line, cuando se habilita realiza el pago de la cuota del crédito y de la tarjeta Mastercard por un. Error de sistema le ingresan ambos pagos en la tarjeta y no por la cuota del crédito.al darse cuenta abona nuevamente la cuota del crédito para no perder el beneficio de la bonificacion de las ultimas 4 cuotas del crédito pero no se lo quieren reconocer de ninguna manera. Agradezco su respuesta

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre],

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

12 de Octubre a las 2:43 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre], para poder finalizar con tu caso, podrías confirmarmos el nombre y apellidos completos de tu mamá por favor?. Si bien informaste el DNI en el reclamo, necesitamos ese dato. Una vez lo hayas informado lo podremos concluir y enviarte la solución propuesta.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/Carta Automática

19 de Octubre a las 7:40 hs.
Lorena O 

El nombre completo es Miriam Nancy Lara DNI ********. Espero su respuesta muchas gracias

20 de Octubre a las 18:01 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Miriam, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”

Saludos,
Cordial Compañía Financiera

20 de Octubre a las 18:21 hs.
Lorena O  solución recibida: 

Me dieron una respuesta rapida y me solucionaron el imconveniente

21 de Octubre a las 12:36 hs.

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