Compumundo

Deuda que nunca tuve

Hola, tengo una tarjeta compumundo Mastercard en la sucursal que fui me dijeron que si no la usaba, no me cobrarían nada.
resulta que después me llaman y me dicen que tenía una deuda, me acerqué asta la sucursal otra vez y me dijeron que si la renovaba otra vez ese saldo no me cobrarían, la quise dar de baja y tampoco pude, ahora resulta que tengo un resumen que pagar, que yo nunca ise ese gasto, quiero una solución o voy a pasar a lo legal...