Desde el 16-08-18 estoy enviando mail a la empresa, ines larse, ejecutivo de reclamos, pero jamás contestan, mi reclamo es por los puntos acumulados en el plan de viajeros frecuentes "club colonia express", mio y de mi esposa, que se supone cambiaron el sistema.
miguel b socio n° 468082 ( nuevo numero de socio es 100803 )
ana p socio n° 468093 ( nuevo numero de socio es .....????? )
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Compré dos pasajes + auto desde uruguay para volver a argentina. Pero…
El día 06-12 viaje a través de la empresa *****ia express en el barco…
Volvimos el lunes 30 a la noche, habiamos solicitado silla de ruedas…
Insisto en que Colonia Express tiene una pésima comunicación con sus clientes, No responden a las consultas ya sea por mail o telefónicamente. Club Colonia Express sigue siendo un misterio.
26 de Agosto a las 8:35 hs.Muy bien, lamentablemente Colonia Express responde cuando el reclamo es a través de "Tu Queja Suma". Muchas gracias Miguel B.
27 de Agosto a las 17:09 hs.