En julio [números] compré pasaje "flexible" sin condicionamientos no restricciones para cambio de fecha. Desde hace 2 semanas intento contactar a la empresa. Cuando finalmente lo logro, me informan que por una decisión comercial posterior (que además nunca fue publicada), se niegan a cambiar pasaje para fines de diciembre [números]. Reclamé por mail 2 veces y me responden con una tomada de pelo. Están violando los términos y condiciones y provocando una pérdida de tiempo y un estrés innecesarios. Y sigo sin una respuesta acorde. Necesito confirmar el pasaje ya.
En julio [números] compré pasaje "flexible" sin condicionamientos no restricciones para cambio de fecha. Desde hace 2 semanas intento contactar a la empresa. Cuando finalmente lo logro, me informan que por una decisión comercial posterior (que además nunca fue publicada), se niegan a cambiar pasaje para fines de diciembre [números]. Reclamé por mail 2 veces y me responden con una tomada de pelo. Están violando los términos y condiciones y provocando una pérdida de tiempo y un estrés innecesarios. Y sigo sin una respuesta acorde. Necesito confirmar el pasaje ya.
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