En septiembre del [números], en el hotsale compré unoaquete full day a *****ia del sacramento, específicamente el full day premium.el cual incluía ida a las 8am, retorno el mismo día a las 20 y almuerzo en restaurante premium. Por temas de público conocimiento el paquete no se pudo usar para ala fecha en que se había comprado (diciembre [números]).
ahora que reactivaron los full day a uruguay y quiero usar mi full day, desde la empresa me indican que el restaurante que ofrecía el almuerzo cerro y por ende ya el full day no está disponible. Me ofrecen cambiar el paquete por otro que desmejora la oferta. El único paquete parecido que tienen es el full day día de campo. pero no me permiten realizarel cambio directamente sino que me piden que aboné la diferencia de tarifa que es de 8 mil pesos.
mi disconformidad viene porque el full day que yo pagué ([números]) al momento de la compra era más costoso que el full day día de campo ([números]). Entonces es sumamente injusto que no permitan cambiar el boleto, cuando mi tarifa era la más costosa.
lo que me indican es que acepte el full day que incluye solo traslados y un tour caminando (sin almuerzo) o pierda el paquete. Pero que ellos no van a perder, porque el dólar a subido mucho y el país tiene mucha inflación.
que tipo de respuesta es está. Cuando ellos tienen mi dinero desde el momento de la compra ya hace más de un año.
En septiembre del [números], en el hotsale compré unoaquete full day a *****ia del sacramento, específicamente el full day premium.el cual incluía ida a las 8am, retorno el mismo día a las 20 y almuerzo en restaurante premium. Por temas de público conocimiento el paquete no se pudo usar para ala fecha en que se había comprado (diciembre [números]).
ahora que reactivaron los full day a uruguay y quiero usar mi full day, desde la empresa me indican que el restaurante que ofrecía el almuerzo cerro y por ende ya el full day no está disponible. Me ofrecen cambiar el paquete por otro que desmejora la oferta. El único paquete parecido que tienen es el full day día de campo. pero no me permiten realizarel cambio directamente sino que me piden que aboné la diferencia de tarifa que es de 8 mil pesos.
mi disconformidad viene porque el full day que yo pagué ([números]) al momento de la compra era más costoso que el full day día de campo ([números]). Entonces es sumamente injusto que no permitan cambiar el boleto, cuando mi tarifa era la más costosa.
lo que me indican es que acepte el full day que incluye solo traslados y un tour caminando (sin almuerzo) o pierda el paquete. Pero que ellos no van a perder, porque el dólar a subido mucho y el país tiene mucha inflación.
que tipo de respuesta es está. Cuando ellos tienen mi dinero desde el momento de la compra ya hace más de un año.
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No buscan una solución. Simplemente las palabras de ellos son, o acepta el cambio (sin almuerzo) o pierde todo el dinero del paquete.
12 de Diciembre a las 9:06 hs.Responder