El 28 de noviembre de [números] compramos pasajes para el día 4/1/[números] de ida y el 18/1/[números] de vuelta a nombre de hugo biagini y [nombre] con cabina para un auto. Posteriormente, a raíz del cierre del hotel en carmelo, donde ibamos, cambiamos la ida para el día 10 de enero. El cambio lo aceptaron sin ninguna restricción. Ahora, a raíz de estar en contacto estrecho con una persona con covid no podemos realizar el viaje. Aclaramos que tenemos 83 y 81 años. Solicitamos dejar el pasaje abierto o posibilitar su cambio aunque sea pagando una penalidad, pero se muestran inflexibles y nos dicen que se perderá el monto abonado. Consideramos que en este período de covid, tal política es imposible de aceptar. [nombre] (dni [números]) y hugo biagini (dni [números]).
El 28 de noviembre de [números] compramos pasajes para el día 4/1/[números] de ida y el 18/1/[números] de vuelta a nombre de hugo biagini y [nombre] con cabina para un auto. Posteriormente, a raíz del cierre del hotel en carmelo, donde ibamos, cambiamos la ida para el día 10 de enero. El cambio lo aceptaron sin ninguna restricción. Ahora, a raíz de estar en contacto estrecho con una persona con covid no podemos realizar el viaje. Aclaramos que tenemos 83 y 81 años. Solicitamos dejar el pasaje abierto o posibilitar su cambio aunque sea pagando una penalidad, pero se muestran inflexibles y nos dicen que se perderá el monto abonado. Consideramos que en este período de covid, tal política es imposible de aceptar. [nombre] (dni [números]) y hugo biagini (dni [números]).
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ES UN RECLAMO ATENDIBLE QUE NO PERJUDICA EN NADA A LA EMPRESA
25 de Enero a las 7:31 hs.Responder