Colgate
No es justo que no podamos usar el premio que ganamos

Item: Colgate
Rating: 10
Author: Marianela T

No es justo que no podamos usar el premio que ganamos

Marianela T
Empresa reclamada: Colgate

Queremos que colgate sepa que con un familiar ganamos giftcards virtuales pago 24 en la promoción llamada "un mundo sin ardor " de ustedes, de colgate. Y pago 24 nos dió estas tarjetas virtuales inseguras. Porque cuando las quisimos usar ya estaban usadas . Y no compartimos con nadie los datos de las tarjetas por lo cual ó dieron las mismas tarjetas a otras personas también ó sus tarjetas virtuales son inseguras y ese error es de pago 24. Queremos una solución. no es justo que no podamos usar el premio que ganamos.

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Colgate Representante de Colgate

"Intentamos comunicarnos con usted el día 28/06/**** . Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación. Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales: Teléfono: ***** *** **** Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto. Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico Atentamente, Centro de Atención al Consumidor Colgate- Palmolive México "

28 de Junio a las 12:25 hs.

Marianela T

No soy de mexico

28 de Junio a las 20:41 hs.

Marianela T

Hoy nos contactó Colgate, nos dijo que van a derivar el caso a el sector de promociones. Y que cualquier cosa nos contactan. Esperamos que pronto tengamos alguna solución..

30 de Junio a las 15:05 hs.

Marianela T Solución rechazada:

Aun no me dieron solución

02 de Julio a las 17:20 hs.

Colgate Representante de Colgate

04 de Julio a las 12:24 hs.

Marianela T

Nos contactaron, como escribí, el 30 de junio por tel y me dijeron que iban a derivarlo a sector de promociones y luego iban a mandarnos un mail con una respuesta y ese mail no ha llegado

05 de Julio a las 17:12 hs.

Colgate Representante de Colgate propuso una solución:

"Intentamos comunicarnos con usted el día 07/Julio/****. Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación.

Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico

Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México
"

07 de Julio a las 14:14 hs.

Marianela T

Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!

08 de Julio a las 13:56 hs.

Marianela T solución recibida:

Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!

08 de Julio a las 13:57 hs.

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