En dias anteriores ya habia realizado una queja porseis cremas dental cleant mint total 12 mas liquida de lo acostumbrado, se comunicaron conmigo y acordaron hacer el cambio de producto entregaba 6 unidades y recibía 6 unidades, todo me pareció muy bueno y honesto , pero que sorpresa cuando destapo las cajas de la crema dental que me cambiaron y la referencia no corresponden a la crema que había presentado la falla me enviaron una colgate triple accion extrema blancura.
¿ porque si te van a realizar la devolución de un producto no te lo cambian por la misma referencia, si yo como usuarias utilizo cremas dental cleant mint total 12 porque me entregaron otra referencia? no me parece justo conmigo. Porque yo compre cleant mint total 12y quiero cleant mint total 12 no otra.
En dias anteriores ya habia realizado una queja porseis cremas dental cleant mint total 12 mas liquida de lo acostumbrado, se comunicaron conmigo y acordaron hacer el cambio de producto entregaba 6 unidades y recibía 6 unidades, todo me pareció muy bueno y honesto , pero que sorpresa cuando destapo las cajas de la crema dental que me cambiaron y la referencia no corresponden a la crema que había presentado la falla me enviaron una colgate triple accion extrema blancura.
¿ porque si te van a realizar la devolución de un producto no te lo cambian por la misma referencia, si yo como usuarias utilizo cremas dental cleant mint total 12 porque me entregaron otra referencia? no me parece justo conmigo. Porque yo compre cleant mint total 12y quiero cleant mint total 12 no otra.
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Compré pasta dental kolynos. Y vino fallada..al querer sacarle la tap…
La semana pasada compre pasta dental colgate en supermercado la anóni…
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compre una promocion de crema dental colgate total. caracteristicas un poco mas liquida de lo usual, puse la queja y me realizaron el cambio de la crema pero por colgate extrema, nuevamente me comunique con ellos y les dije que ellos me dijeron que el cambio se hacia por la misma referencia que yo había comprado y que fue problema de otra área que envió las que no eran, que esperara que me iban a enviar la colgate total 12. efectivamente me toco volver a llamar porque la reposición del producto no llegaba, y pasado el fin de semana llegaron las cremas y la referencia que yo pedí. lo que quiere decir que si se realizo la solución al reclamo pero me toco insistir varias veces.
20 de Diciembre a las 20:20 hs.