Colgate

Falla en producto sin reposicion

Siempre compre pastas colgate, una vez me llego con la tapa del pote cortada, por lo que se seca la pasta ya que el paquete está roto (no me queje), luego me paso con otra de sus pastas a lo que mande el reclamo con fotos y todo. Quedaron en enviarme la reposición del producto y nunca me llego. Me hicieron tirar el producto que venia fallado y reciclar el pote y nunca me lo repusieron. No solo no repusieron el pote, sino que me hicieron estar 3 semanas pendientes de si llegaba el envio a mi casa intentando de salir lo menos posible. Básicamente se burlan y no toman en serio el tiempo de los demás.

Siempre compre pastas colgate, una vez me llego con la tapa del pote cortada, por lo que se seca la pasta ya que el paquete está roto (no me queje), luego me paso con otra de sus pastas a lo que mande el reclamo con fotos y todo. Quedaron en enviarme la reposición del producto y nunca me llego. Me hicieron tirar el producto que venia fallado y reciclar el pote y nunca me lo repusieron. No solo no repusieron el pote, sino que me hicieron estar 3 semanas pendientes de si llegaba el envio a mi casa intentando de salir lo menos posible. Básicamente se burlan y no toman en serio el tiempo de los demás.
Colgate Representante de Colgate  propuso una solución: 

Intentamos comunicarnos con usted el día 25 de abril. Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación.

Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestros canales:
Teléfono: 0-***-***-****
Correo electrónico: ****colgate.com.ar en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateArgentina

Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive Argentina

26 de Abril a las 20:20 hs.Responder

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