Colchones & Sommiers Dubel

Colchones dubel

Compre un somnier que nunca me entregaron.
n de reserva [números]
n de entrega [números]
es una falta de respeto y etica comercial. El somnier era un regalo de bodas para una pareja que esta durmiendo en el piso!!!
solicito la entrega dentro de las 72 hs no siendo asi iniciare acciones legales mediante atencion al consumidor.
y como resarcimiento por los inconvenientes ocacionados por colchones dubel pido sin cargo dis almohadas para los damnificados.
muchas gracias

Compre un somnier que nunca me entregaron.
n de reserva [números]
n de entrega [números]
es una falta de respeto y etica comercial. El somnier era un regalo de bodas para una pareja que esta durmiendo en el piso!!!
solicito la entrega dentro de las 72 hs no siendo asi iniciare acciones legales mediante atencion al consumidor.
y como resarcimiento por los inconvenientes ocacionados por colchones dubel pido sin cargo dis almohadas para los damnificados.
muchas gracias

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Gabriela, cómo estas? Desde Colchones Dubel nos explicaron que no tienen registros de esa compra y que para poder ayudarte les indiques en qué página web compraste el producto.
Te pido por favor que nos contestes así podemos avanzar con la gestión de tu caso.
Saludos!

23 de Noviembre a las 11:58 hs.Responder
Gabriela M 

Compre por medio de clikon.

23 de Noviembre a las 15:17 hs.
Gabriela M 

A nombre de Daniel Gomez

23 de Noviembre a las 15:18 hs.
Gabriela M 

Colchones Dubel y Clikon no tienen etica comercial. Luego del reclamo, me envian por "MENSAJE DE TEXTO" que la entrega es luego de 25 dias habiles!!!. Cosa que no informan a la hora de la compra. Mañana mismo hare la denuncia a ATENCION AL CONSUMIDOR.

24 de Noviembre a las 19:13 hs.Responder
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Gabriela, cómo estas? Te cuento que de colchones Dubel me contestaron que "la compra está a nombre de otro usuario, por eso no localizaba la misma" y me contaron que una representante se comunicó con vos el 14 de noviembre y te informaron que las demoras son de hasta 25 días y hábiles. También me dijo que "ahora mismo le escribo a la clienta y le copio la parte de los términos en la letra chica de la oferta. Debe esperar su turno de entrega".
Te pido por favor que me confirmes si fue así y que me comentes si lograron acordar una fecha de entrega.
Gracias y saludos!

29 de Noviembre a las 12:14 hs.Responder
Gabriela M 

Si , asi fue. Pero no tengo fecha exacta de entrega

30 de Noviembre a las 12:13 hs.Responder
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Gracias por contestar Gabriela, te pido por favor que me mantengas al tanto!
Saludos!

30 de Noviembre a las 12:28 hs.Responder

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