El día de hoy levantamos una queja a la compañía de Coca Cola tijuana, ya que se le entrego dinero de más al repartidor y este al darse cuenta se retiró inmediatamente, la respuesta de coca cola fue inmediata ya que se presentaron dos supervisores al negocio, sin embargo su actitud ante la situación fue la siguiente... "es su palabra contra la del vendedor" yo se que el cliente no siempre tiene la razón pero la queja se levantó para dejar antecedente del empleado, más que la devolución del dinero esperábamos una actitud de servicio al cliente diferente, solicitamos que nos cambiarán al empleado... no queremos que el nos siga atendiendo... y la respuesta de los supervisores fue... "veremos si eso puede ser posible" osea que tenemos que seguir comprándolo al mismo vendedor el cual ya en otra ocasión nos había hecho transa con un billete falso...
esperamos que hagan algo al respecto y nos cambien a ese vendedor, de lo contrario cancelar esos nuestra cuenta, tal ves la cancelación para la empresa coca cola no sea significativa en cuestión de dinero... pero no permitiremos que nos traten de esa forma.
El día de hoy levantamos una queja a la compañía de Coca Cola tijuana, ya que se le entrego dinero de más al repartidor y este al darse cuenta se retiró inmediatamente, la respuesta de coca cola fue inmediata ya que se presentaron dos supervisores al negocio, sin embargo su actitud ante la situación fue la siguiente... "es su palabra contra la del vendedor" yo se que el cliente no siempre tiene la razón pero la queja se levantó para dejar antecedente del empleado, más que la devolución del dinero esperábamos una actitud de servicio al cliente diferente, solicitamos que nos cambiarán al empleado... no queremos que el nos siga atendiendo... y la respuesta de los supervisores fue... "veremos si eso puede ser posible" osea que tenemos que seguir comprándolo al mismo vendedor el cual ya en otra ocasión nos había hecho transa con un billete falso...
esperamos que hagan algo al respecto y nos cambien a ese vendedor, de lo contrario cancelar esos nuestra cuenta, tal ves la cancelación para la empresa coca cola no sea significativa en cuestión de dinero... pero no permitiremos que nos traten de esa forma.
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Compré una coca-cola completamente nueva y sellada y vino sin gas
Buenas tardes mi nombre es yarumy coral estrada santoyo y acabo de c…
Buenas tardes
10 de Setiembre a las 20:23 hs.ResponderFabricio Ponce
*********
Soy un negocio de comida que tiene 40 años y trabajando con Coca Cola mas de 35 años mi número de cliente es ********* y como cliente y como coleccionista de Artículos Navideños, tengo una colección impecable por el hecho de que me gusta el logotipo y la marca Coca Cola que año con año y claro pagando por conseguir estos artículos.. pero hay un problema.. mi negocio en estos momentos no alcanza el nivel de ventas para tener equipos de refrigeración y los retiraron sin ninguna consideración.. según el supervisor y el preventa quien los manda es FABRICIO PONCE y es quien ordena todo.. cuando llegaron a mi negocio hace años con estos equipos (yo no los requería) mas sin embargo el preventa dijo que aprovechará que de alguna manera era un beneficio para el negocio y yo me siento muy molesto y voy a investigar de qué manera le puedo regalar a Fabricio Ponce mi Colección navideña para que sepa que habemos personas que si admirábamos una marca, ahora es todo lo contrario por sus acciones y no se vale que retrasen a un negocio de 40 años por sus acciones y no tener consideraciones.. que lo correcto es tenerlas.. y ojalá este correo electrónico llegue a las manos indicadas para esperar una explicación y que me den la orientación para REGALARLE MI COLECCIÓN A FABRICIO PONCE..
Muchas Gracias..!!!