Hoy me presenté a la clínica con mí hija porque tenía turno a las 16:00. Me enviaron un día antes un mensaje recordándome el turno y que esté 10", antes. 15:47 estaba con mí turno en mano, mientras esperaba escuchaba que un caballero muy mayor tenía turno 15:30 y llego 15:55 porque se retrasó su transporte y igual lo atendieron. A los segundos por la otra ventanilla se acerca otra señora de unos 70 años con su turno, tenía a las 15:00 turno y la recepcionista [nombre] le dice a la señora de muy mala gana y con un tono muy altanero, no tardamos 40" para atenderla, su turno era a las 15hs, la señora cuando yo llegue estaba sentada y solo una estaba atendiendo y 2 daban vueltas. La señora le explicó que llegó en horario y la recepcionista seguía negandolo. Se acerca la otra recepcionista y le acepta el turno igual.
siendo las 16:17, luego de esperar media hora me toca a mí. Le doy mí turno, tarjeta y me dice su tarjeta debe estar activada, le explicó si puedo llamar para ver si me la activan y salgo afuera, luego de 15" me dan el código de activación y le digo ya tengo el código para que me atiendan. La señora [nombre] me dice lo lamento, saca turno el mes que viene, tu turno ya lo perdiste. Le explicó que pasaron solo 15" y yo esperé media hora aún cuando tenía mí turno y con 10" de anticipación. Muy de mala manera me dice no no...ya perdió su turno, llame el mes que viene. Vuelvo a explicarle que espere 30" y si yo no me queje de esperar cuando tenía un turno para 16hs porque ella no puede entender mí situación. Atendieron 2 pacientes que pasaron media hs de su turno y no a mí por un código que obtuve a los 15". Muy mal educada con la gente, poca paciencia y poco profesionalismo. Deberían hacer un test psicológico o un seguimiento de conducta a quienes están en resepcion.
Hoy me presenté a la clínica con mí hija porque tenía turno a las 16:00. Me enviaron un día antes un mensaje recordándome el turno y que esté 10", antes. 15:47 estaba con mí turno en mano, mientras esperaba escuchaba que un caballero muy mayor tenía turno 15:30 y llego 15:55 porque se retrasó su transporte y igual lo atendieron. A los segundos por la otra ventanilla se acerca otra señora de unos 70 años con su turno, tenía a las 15:00 turno y la recepcionista [nombre] le dice a la señora de muy mala gana y con un tono muy altanero, no tardamos 40" para atenderla, su turno era a las 15hs, la señora cuando yo llegue estaba sentada y solo una estaba atendiendo y 2 daban vueltas. La señora le explicó que llegó en horario y la recepcionista seguía negandolo. Se acerca la otra recepcionista y le acepta el turno igual.
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14 de Abril a las 12:35 hs.ResponderNadie se comunicó conmigo
09 de Mayo a las 18:36 hs.Responder