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Devolucion del dinero

Realice la compra de un articulo de electronica (stereo con un aparato de audio marca Pioneer , lo pague el 12-10-17 a hs 18:13 hs en Pago Facil y pague la suma de $[números].- datos del comprobante de pago: [números] a[números] ; [números] ; e[números]fa60. El numero de cuenta que me paso el vendedor es: [números] [números]. El dia 20 fui a retirar el articulo a pack bus que en teoria me lo enviaba por encomienda por la empresa Chevallier sa, el cual nunca llego. Lleve la documentacion necesaria y me solicitaron el numero de guia para corroborar el estado de envoi, al no tener este dato lo llamo al vendedor para que me pase el numero de guia pero nunca atendio mi llamado, intente varias veces sin lograr comunicarme. Ultimamente me atiende el llamado pero inmediatamente corta la comunicacion.
al dia de la fecha no tengo mi plata y tampoco tengo el articulo por el cual pague. El numero de telefono del vendedor es: [números]-[números] supuestamente su nombre es luciano figueroa.