Claro

Solucion

Buenas tardes: llevo 3 meses con la linea claro..realize una portabilidad y me ofrecieron una facturación mensual por una bonificacion de 4 gigas de internet mensajes ilimatos y llamadas. Pero me han estando robando por 3 meses 2 gigas d internet y cuando me comunico con atencion al cliente me indican que se realizo mal la facturacion y me han estado dando solo 2 gigas de internet. siento que fue completamente un robo. No fue mi responsabilidad sino de la persona de atencion de claro que realizo mal la digitacion y me ofrecieron una cosa y luego fue otra. Segun el informacion del area de atención del cliente. Necesito una respues. Gracias

Buenas tardes: llevo 3 meses con la linea claro..realize una portabilidad y me ofrecieron una facturación mensual por una bonificacion de 4 gigas de internet mensajes ilimatos y llamadas. Pero me han estando robando por 3 meses 2 gigas d internet y cuando me comunico con atencion al cliente me indican que se realizo mal la facturacion y me han estado dando solo 2 gigas de internet. siento que fue completamente un robo. No fue mi responsabilidad sino de la persona de atencion de claro que realizo mal la digitacion y me ofrecieron una cosa y luego fue otra. Segun el informacion del area de atención del cliente. Necesito una respues. Gracias

Lucia R  solución recibida: 

Un error de digitacion. Es empresa Personal.

15 de Octubre a las 14:29 hs.

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