Claro

Incounicado por timpo indeterminado

En el día de la fecha (5 de octubre) quise cambiar el número telefónico de la línea, fui al centro de atención al cliente para ello y solo se me dio un papel con el supuesto nuevo número de línea que horas después por accidente me percaté de que no se había realizado ninguna modificación. He sido y soy un cliente que he procurado tener la cuenta pagada con regularidad. Hoy no sé mi número telefónico ni tampoco sé qué decisión tomar ya que si le doy de baja a la línea, lo más probable es que me multen como me ha ocurrido con anterioridad. En otras palabras estoy incomunicado y desconozco mis derechos para saber cómo proceder.

En el día de la fecha (5 de octubre) quise cambiar el número telefónico de la línea, fui al centro de atención al cliente para ello y solo se me dio un papel con el supuesto nuevo número de línea que horas después por accidente me percaté de que no se había realizado ninguna modificación. He sido y soy un cliente que he procurado tener la cuenta pagada con regularidad. Hoy no sé mi número telefónico ni tampoco sé qué decisión tomar ya que si le doy de baja a la línea, lo más probable es que me multen como me ha ocurrido con anterioridad. En otras palabras estoy incomunicado y desconozco mis derechos para saber cómo proceder.


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