Claro

Claro no cumple las garantias

Te cuento que yo como 2 meses llamé a atención al cliente y no me ayudaron, pero mi reclamo fue solucionado por una asesora "loyalty" (que vaya a saber qué es pero no importa) de claro, que me respondió vía email y facebook después que plagué el facebook de claro con un mensaje largo, educado, pero describiendo mi problema y lo inoperantes que son. Lo copié y pegué en cada foto o cosa que posteaban en el facebook de claro argentina, y se contactaron conmigo y me solucionaron en cuestion de un par de días, porque hice público mi reclamo y lo escribí debajo de preguntas de otros potenciales clientes que desean tener claro y escriben en su facebook. Propongo esa solución, a mi me sirvió. Saludo

Hola!, lo que dice Paula es una excelente propuesta, también últimamente Claro ayudó a varios clientes a través de su cuenta de Twitter @ClaroArgentina, te recomiendo escribirles por ahí y te van a responder. Si no tenés Twitter podés hacerte uno para esta ocasión :) después contame si te ayudaron!!

Buenas! Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!

Fede te comento que seguí tu consejo a través de Facebook se comunicaron conmigo no solucionaron todavía el problema pero me tomaron el reclamo por lo menos y prometieron una solución. Acá el link de mi queja http://www.tuquejasuma.com/****/demoras-en-el-servicio-tecnico

Hola Jere, alguna solución ya?

Estamos sin servicio hace 21 días ,cansados de hacer reclamos ,de las 6 lineas que hay en a casa ninguna funcionan ,CLARO ,no cumple con su contrato,numerosas fallas, regularidades de los servicios. La falta de regularidades ,continuidad,calidad,y disponibilidad de los servicios contratados de Telefonía , mensajería, e internet móvil ,causa de fallas e interrupciones,las cuales son de exclusiva responsabilidad de CLARO
N° DE RECLAMOS
**********
**********
**********
**********
**********
**********
**********
**********

Me esta pasando exactamente como lo pronuncia el enunciado. Claro me vende un celular de ***.*** pesos por lo que das por hecho que debe salir excelente. Luego de 5 dias el celular presento su primera falla. Luego 6 dias despues de presentar el primer recargo, presentando la misma falla. Claro aclara que no hubo fallas en el celular. Luego 8 dias despues del segundo reclamo vuelve y presenta la misma falla y Claro se hace el de la cara larga tapandose con palabras y codigos haciendo mas largo y complicado los reclamos.
Me gustaria saber si hay una manera mas economica que una demanda con abogado que apele las malas acciones de Claro.

Gracias

NO FUNCIONA EL SERVICIO DE INTERNET NI DE MESAJERIA PERO IGUAL TE COBRAN O DESCUENTAN DEL SALDO POR EL SERVICIO QUE NO FUNCIONA, CLARO ARG ROBA A SUS USUARIOS

te recomiendo www.quenosecorte.gob.ar y ahí carga el reclamo, ellos multarán a Claro y algo vas a recibir $$$$

hola tengo el tramite de la potabilidad, m entregaron el chip, y desde diciembre q estoy esperando a q m pasen a claro,,

Hola, me compre hace 2 meses el samsung s5 y desde el primer dia ya vino con problemas. Al principio pense que algunos (no todos) eran normales hasta que se configure bien. El tema es q las conversaciones de wasap se me borran solas, el facebook a medida que voy deslizando se pone blanca la pantalla, desde que le cayó agua accidentalmente en la mesa y se mojo el parlante ya no suena como antes cuando se supone que es RESISTENTE AL AGUA ja! Se me tilda 3o4 veces diarias y ni siquiera lo puedo reiniciar, tengo q sacarle la bateria y volver a prenderlo. Mi hermano y una amiga tienen el s5 tambien y a ninguno de ellos le pasa lo que a mi. Ha ingresado 3 veces al servicio tecnico y sigue igual!!