El viernes me ofrecen un plan con el 60% de descuento y les comento que me estoy yendo de viaje el 2 de enero. Me comunican q podrian hacer el cambio antes si paso a buscar el chip por una sucursal a lo cual accedo, el dia lunes me dicen q no pueden realizar el tramite todavia, consulto si el dia martes 31 estaria abierto y me mencionan q si. Que estarian abiertas las sucursales de belgrano y chacarita hasta las 17hs y que lo shoppings estarian abiertos un poco mas de ese horario.
en el dia de hoy me dirijo a buscar mi chip a la sucursal de chacarita a las 11.30 am y se encuentra cerrada. Le explico que le pedi en 2 oportunidades q me confirme el horario y me dieron mal la informacion. Le explique mil veces q no alcanzaba a ir a un shopping porque estoy en el trabajo y que me cancelen el tramite.
la señorita se niega a cancelar el tramite y a darme su nombre. Tengo toda la conversacion de wa que la puedo proporcionar cuando gusten.
le explique que si no cancela el tramite me quedaria sin linea hasta mitad de enero y sin embargo me siguen diciendo q no pueden cancelarlo.
El viernes me ofrecen un plan con el 60% de descuento y les comento que me estoy yendo de viaje el 2 de enero. Me comunican q podrian hacer el cambio antes si paso a buscar el chip por una sucursal a lo cual accedo, el dia lunes me dicen q no pueden realizar el tramite todavia, consulto si el dia martes 31 estaria abierto y me mencionan q si. Que estarian abiertas las sucursales de belgrano y chacarita hasta las 17hs y que lo shoppings estarian abiertos un poco mas de ese horario.
en el dia de hoy me dirijo a buscar mi chip a la sucursal de chacarita a las 11.30 am y se encuentra cerrada. Le explico que le pedi en 2 oportunidades q me confirme el horario y me dieron mal la informacion. Le explique mil veces q no alcanzaba a ir a un shopping porque estoy en el trabajo y que me cancelen el tramite.
la señorita se niega a cancelar el tramite y a darme su nombre. Tengo toda la conversacion de wa que la puedo proporcionar cuando gusten.
le explique que si no cancela el tramite me quedaria sin linea hasta mitad de enero y sin embargo me siguen diciendo q no pueden cancelarlo.
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No pudieron hacer la cancelacion. Tuve q faltar al trabajo para no quedarme sin linea en el extranjero. Por lo tanto fue una venta engañosa porque tuvo un costo mayor al que proponian al principio. Me desinformaron para tener ellos la portabilidad de mi linea y estoy presa de esto x 2 meses.
16 de Enero a las 17:45 hs.