Quiero expresar mi queja de que claro te factura un descuento por nor…
Desde aproximadamente desde el 15 de julio a la fecha, 31 de julio, estoy sin señal en mi domicilio y zonas aledañas. nos informaron que hubo un problema con la antena, y que se solucionaría dentro de las 48 horas. Hemos llamado, hecho los ajustes que nos piden, y reclamado en repetidas ocasiones. Aún no hay solución y el resumen llega por el mismo monto, es decir, no prestan el servicio y me lo cobran igual. Mi marido incluso pidió hablar con un supervisor y le dijeron que como tiene descuento en la línea no le corresponde ningún ajuste en el resumen ni nada por el estilo. No están cumpliendo con el servicio, y lo están cobrando igual, y por más descuento que haya, si no están prestando el servicio no pueden cobrarlo. Necesitamos un ajuste en la factura correspondiente al inconveniente que hemos tenido
Desde aproximadamente desde el 15 de julio a la fecha, 31 de julio, estoy sin señal en mi domicilio y zonas aledañas. nos informaron que hubo un problema con la antena, y que se solucionaría dentro de las 48 horas. Hemos llamado, hecho los ajustes que nos piden, y reclamado en repetidas ocasiones. Aún no hay solución y el resumen llega por el mismo monto, es decir, no prestan el servicio y me lo cobran igual. Mi marido incluso pidió hablar con un supervisor y le dijeron que como tiene descuento en la línea no le corresponde ningún ajuste en el resumen ni nada por el estilo. No están cumpliendo con el servicio, y lo están cobrando igual, y por más descuento que haya, si no están prestando el servicio no pueden cobrarlo. Necesitamos un ajuste en la factura correspondiente al inconveniente que hemos tenido
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no se han comunicado conmigo, y a mi marido le dijeron que de ninguna manera era aceptable el ajuste del resumen, aunque no hayan prestado el servicio como corresponde.
14 de Agosto a las 21:59 hs.ResponderNo se han comunicado ni conmigo ni con mi marido después de la última vez que hablamos con ellos.
17 de Agosto a las 15:04 hs.ResponderPor el contrario, ahora me llegó la boleta con el aumento. A claro no le interesa dar solución a nada.
31 de Agosto a las 7:10 hs.Responder