Cines Hoyts

Que mi tarjeta cine fan funcione

Mi nombre es [nombre] y saqué la tarjeta cine fan hace tiempo. Desde el momento que la saqué no pude utilizarla. Puedo ver mis puntos ya que me los envían por mail cuando compro entradas online pero en el cine me dicen que la tarjeta no corresponde o es una tarjeta usada cuando intento comprar algo en el cine mismo. Nadie ha podido brindarme una solución y el [números] que figura en internet no funciona. Estoy enviando este reclamo como última instancia antes de hacer el reclamo pertinente en atención al consumidor y tomar las medidas que correspondan. Gracias

Mi nombre es [nombre] y saqué la tarjeta cine fan hace tiempo. Desde el momento que la saqué no pude utilizarla. Puedo ver mis puntos ya que me los envían por mail cuando compro entradas online pero en el cine me dicen que la tarjeta no corresponde o es una tarjeta usada cuando intento comprar algo en el cine mismo. Nadie ha podido brindarme una solución y el [números] que figura en internet no funciona. Estoy enviando este reclamo como última instancia antes de hacer el reclamo pertinente en atención al consumidor y tomar las medidas que correspondan. Gracias

Liliana M  Solución rechazada: 

SEgun Cines Hoyts, no soy socia y por eso no puedo utilizar ni mi tarjeta ni mis puntos a pesar que haya comprado entradas y aparezcan los puntos por mail. Cine Hoyts dice que lo que aparecen por mail son los puntos que tendria si fuera socia.

08 de Febrero a las 12:02 hs.Responder

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