Cines Hoyts

Problemas con mi cinefan

Yo tengo una tarjeta cinefan común que saqué hace tiempo, pero ya no me deja usarla para sumar puntos. A pesar de estar logueada en mis datos de la web de cinemark hoyts, mi dni no aparece ni me deja agregarlo. Ya había realizado una queja antes y me dijeron que mi tarjeta estaba vencida y que podía tramitar una nueva, pero cuando quiero asociarme nuevamente en la opción clásica me dice que mi dni ya está en uso y no me deja asociarme ni sumar puntos ni nada. y por eso siempre termino yendo al norcenter que está enfrente, pero siempre preferí ir al unicenter así que si pudiesen arreglarme esto podría seguir yendo al cine allí (ya que siempre que compro una entrada me sale el cartel que podría haber sumado más de mil puntos por mi compra y suelo ir al cine una a dos veces al mes)