Cines Hoyts

Problema con mi correo electrónico

Quiero canjear algo con mis puntos pero cuando entre a mi correo electrónico en la página no me deja porque me dice que la dirección de correo electrónico es inválida pero yo hice mi tarjeta con ese correo osea que por ende si no puedo entra a mi correo tampoco puedo canjear nada ya que en ese correo están mis puntos