Cines Hoyts

Problema con fecha de entradas

Hola, el lunes compré 4 entradas d-box para ver spiderman: lejos de casa el domingo 07/07 en el hoyts abasto, me llegó el mail de confirmación con fecha 04/07 a la misma hora. El martes fui al complejo a cambiar el día y me dijeron que desde la web se realiza el reclamo. Todavía no me respondieron y tuve que comprar de nuevo para asegurarme las entradas. Quería saber si se tiene que esperar a que pase la fecha para obtener respuesta, ya que me imagino que después me informen que no pueden hacer nada porque ya pasó la función. Aguardo su respuesta.

Hola, el lunes compré 4 entradas d-box para ver spiderman: lejos de casa el domingo 07/07 en el hoyts abasto, me llegó el mail de confirmación con fecha 04/07 a la misma hora. El martes fui al complejo a cambiar el día y me dijeron que desde la web se realiza el reclamo. Todavía no me respondieron y tuve que comprar de nuevo para asegurarme las entradas. Quería saber si se tiene que esperar a que pase la fecha para obtener respuesta, ya que me imagino que después me informen que no pueden hacer nada porque ya pasó la función. Aguardo su respuesta.

Elmer B 

Se contactaron conmigo...

05 de Julio a las 17:24 hs.
Elmer B  solución recibida: 

Me dieron a elegir entre darme pases para usarlos después o el reembolso en la tarjeta.
Estaría bueno que el sistema te permita cambiar de fecha en forma presencial en el cine.
El problema está solucionado, gracias.

22 de Julio a las 9:36 hs.

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