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Me facturan compra que anule previamente

Con fecha 13.4.17 realice compra on line por $ [números]. De inmediato ingrese un formulario de baja de la compra. Esa compra quedo "pendiente" de verificación de parte de la empresa. Al dia siguiente hago una nueva compra en la misma empresa. La empresa me facturo ambas compras, a pesar de que solo utilice una sola de ellas, la realizada el 14.4 por $ [números] mas $ [números]. Desde la empresa me mandaron mail diciendo que iban a dar de baja la compra. Pero ahora me facturan ambas. Reitero: solo utilice las entradas compradas el dia14.4

Con fecha 13.4.17 realice compra on line por $ [números]. De inmediato ingrese un formulario de baja de la compra. Esa compra quedo "pendiente" de verificación de parte de la empresa. Al dia siguiente hago una nueva compra en la misma empresa. La empresa me facturo ambas compras, a pesar de que solo utilice una sola de ellas, la realizada el 14.4 por $ [números] mas $ [números]. Desde la empresa me mandaron mail diciendo que iban a dar de baja la compra. Pero ahora me facturan ambas. Reitero: solo utilice las entradas compradas el dia14.4

veronica D  solución recibida: 

Luego de pedir la intervención de tarjeta naranja, que actuó conforme la ley de defensa del consumidor, el reclamo fue solucionado. Si hubiera hecho la compra con otra tarjeta, estoy segura que no lo hubiera resuelto

23 de Mayo a las 21:44 hs.

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