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La empresa no indica cuántas entradas tengo acumuladas en mi cuenta cinefan+ que pagué durante parte de la pandemia ni es transparente respecto de las condiciones en que quedarían esas entradas si doy la baja del beneficio. No tienen un sistema de contacto con el cliente que garantice una respuesta, sino que te fuerzan a enviar un correo electrónico, sistema que ya ha acumulado múltiples quejas en este sitio ante las faltas de atención.
la desidia de la empresa es notoria en este sentido: dicen que el número de entradas acumuladas y su fecha de vencimiento se puede consultar en una página donde lo único que aparecen son los datos personales del cliente. Una burla al cliente, prácticamente invitándonos a iniciar acciones legales si queremos recuperar lo pagado.
La empresa no indica cuántas entradas tengo acumuladas en mi cuenta cinefan+ que pagué durante parte de la pandemia ni es transparente respecto de las condiciones en que quedarían esas entradas si doy la baja del beneficio. No tienen un sistema de contacto con el cliente que garantice una respuesta, sino que te fuerzan a enviar un correo electrónico, sistema que ya ha acumulado múltiples quejas en este sitio ante las faltas de atención.
la desidia de la empresa es notoria en este sentido: dicen que el número de entradas acumuladas y su fecha de vencimiento se puede consultar en una página donde lo único que aparecen son los datos personales del cliente. Una burla al cliente, prácticamente invitándonos a iniciar acciones legales si queremos recuperar lo pagado.
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