Cines Hoyts
Facturación errónea

Item: Cines Hoyts
Rating: 8
Author: José M

José M
Empresa reclamada: Cines Hoyts

Me facturaron una compra que realice el día 30/07/16 siendo que no me había entregado las entradas pertinentes,ya que la máquina no funcionaba correctamente,yo abice al personal y ellos me dijeron q la compra no se había registrado y me hicieron sacar en otra máquina y ahora me vienen las dos compras para pagar

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Melisa D

Yo tuve que llegar al punto de esperar una audiencia de conciliacion porque los denuncie en defensa del consumidor, ya que el día 1/8 realice una compra para la película escuadrón suicida en sala dbox en hoyts unicenter para el 13/8, el día 4/8 solicite la revocación de la compra ya que por causas externas no podía asistir el día de la función. El día 06/8 me contestaron que debía aguardar a que finalice la función, el día 16/8 me ofrecen la opción de darme nuevas entradas o que un operador se contacte conmigo para solicitar los datos de la tarjeta y realizar una nota de crédito, para la devolución del dinero. Opté por la devolución del dinero, desde ese día estoy esperando que se contacten conmigo. No contestan los mails, no contestan los teléfonos (***) ****-****. Por e*****dores ahora no solo van a tener que devolverme del dinero que me e*****ron sino que también van a tener que resarcirse por los gastos generados y pérdida de tiempo

15 de Setiembre a las 11:12 hs.

José M solución recibida:

Si por suerte me solucionaron el problema muchas gracias por su ayuda

25 de Octubre a las 12:32 hs.

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