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Error de comunicación con el banco

Error de comunicación con el banco" , este problema lo tengo hace semanas!!! casualmente justo cuando empezaron las vacaciones de invierno ... Me sale error en los 5 celulares que probé, también en la tablet en la pc y en la notbook, y lo peor de todo es que si quiero canjear mis puntos me sale exactamente el mismo mensaje, osea lo están haciendo aproposito, y si es así voy a hacer la demanda a derechos del consumidor