El 13/03 me sume a cine fantástico black me hicieron el descuento de …
Tenía 7 groupones para utilizar en cines hoyts argentina. El día 20 de mayo de 2016 intenté canjearlos en el sitio web del cine. Comencé ingresando el primer número de cupón pero luego de hacerlo, el sistema de compra de hoyts consignaba la leyenda; “disculpe, el código resulta inválido para esta compra. Por favor aseguresé de que sus códigos sean correctos e intente nuevamente”. Volví a ingresar el mismo número y apareció la misma leyenda. Seguí ingresando los números hasta que tomó uno de ellos y me confirmó el canje de la entrada, enviándome el mail con sala, día, hora y butaca de la función. Hice el reclamo a groupón porque los cupones vencen el 13 y 30 de junio. Ahora me encuentro con que me dicen que esos cupones ya no tienen validez porque los usé el 24 de mayo (¿?), algo que no es cierto y que puede constatarse fácilmente debido a que nunca recibí ningún mail de confirmación por parte de hoyts. La cuestión es que de los 7 cupones que tenía, usé uno y ahora me dicen que tengo solamente 2 para utilizar… y los otros? realmente lamentable el servicio y el producto. Si existe un problema entre groupón y hoyts deben resolverlo ellos y no hacerme responsable de las fallas en sus aplicaciones
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El dia de hoy realice 01 de marzo de 2023 por error realice 2 compras…
Buen dia, me suscribi en cine fan balck en este mes el dia 10/02 y te…
todos los reclamos hacia Cines Hoyts
Cine Fan
Cine Fan es el club de beneficios de Hoyts que premia a s…
La solución que encontró Groupón fue darme dos cupones más en lugar de los 4 que deberían haberme ofrecido. Los acepté y los usé pero igual terminé perdiendo porque hubo 2 entradas que jamás pude utilizar. Conclusión: en mi vida compraré nunca más un Groupón. Sin dudas los resultados de la empresa no se verán afectados porque me hayan perdido como cliente pero yo voy a usar mi dinero con quienes me brinden los productos o servicios por los cuales he pagado
27 de Julio a las 19:55 hs.ResponderYo tuve que llegar al punto de esperar una audiencia de conciliacion porque los denuncie en defensa del consumidor, ya que el día 1/8 realice una compra para la película escuadrón suicida en sala dbox en hoyts unicenter para el 13/8, el día 4/8 solicite la revocación de la compra ya que por causas externas no podía asistir el día de la función. El día 06/8 me contestaron que debía aguardar a que finalice la función, el día 16/8 me ofrecen la opción de darme nuevas entradas o que un operador se contacte conmigo para solicitar los datos de la tarjeta y realizar una nota de crédito, para la devolución del dinero. Opté por la devolución del dinero, desde ese día estoy esperando que se contacten conmigo. No contestan los mails, no contestan los teléfonos (***) ****-****. Por e*****dores ahora no solo van a tener que devolverme del dinero que me e*****ron sino que también van a tener que resarcirse por los gastos generados y pérdida de tiempo
15 de Setiembre a las 11:12 hs.Responder