Cines Hoyts

Cobro duplicado de la suscripción

Este mes realizamos la suscripción a cine fan plus con mi marido, utilizando como medio de pago nuestras tarjetas de crédito personales. Revisando el detalle de cada cuenta, notamos que nos cobraron de más a ambos dos veces con el monto de 375$. Quiero que un representante se ponga en contacto conmigo o iniciaré la denuncia a defensa al consumidor. De por sí no hay una vía telefónica, ésto de duplicar los pagos es una estafa. Necesito que lo resuelvan inmediatamente.

Este mes realizamos la suscripción a cine fan plus con mi marido, utilizando como medio de pago nuestras tarjetas de crédito personales. Revisando el detalle de cada cuenta, notamos que nos cobraron de más a ambos dos veces con el monto de 375$. Quiero que un representante se ponga en contacto conmigo o iniciaré la denuncia a defensa al consumidor. De por sí no hay una vía telefónica, ésto de duplicar los pagos es una estafa. Necesito que lo resuelvan inmediatamente.
Priscila C  solución recibida: 

La empresa se comunicó conmigo vía mail para informarme la razón del cobro por duplicado del mes que adquirí el servicio.

27 de Agosto a las 14:52 hs.

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