Problema de comunicación con el banco
El 16.5 compre por internet tres entradas para el cine y algunas cosas para comer durante la peli, y al finalizar la compra me aparecio un cartel que decia que "despues" de haberme cobrado hubo un problema en el sistema de hoyts por lo que no iban a poder brindarme el servicio, y que "si queria el reintegro" me comunicara. Obviamente llame y envie mails desde entonces, sin ninguna solucion. A principio de junio la compra figuraba en mi resumen de cuentas, y hasta ahora sigo sin conseguir el reintegro.
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Yo tuve que llegar al punto de esperar una audiencia de conciliacion porque los denuncie en defensa del consumidor, ya que el día 1/8 realice una compra para la película escuadrón suicida en sala dbox en hoyts unicenter para el 13/8, el día 4/8 solicite la revocación de la compra ya que por causas externas no podía asistir el día de la función. El día 06/8 me contestaron que debía aguardar a que finalice la función, el día 16/8 me ofrecen la opción de darme nuevas entradas o que un operador se contacte conmigo para solicitar los datos de la tarjeta y realizar una nota de crédito, para la devolución del dinero. Opté por la devolución del dinero, desde ese día estoy esperando que se contacten conmigo. No contestan los mails, no contestan los teléfonos (***) ****-****. Por e*****dores ahora no solo van a tener que devolverme del dinero que me e*****ron sino que también van a tener que resarcirse por los gastos generados y pérdida de tiempo
15 de Setiembre a las 11:13 hs.Responder