Cines Hoyts

Bloqueo de usuario

Buen dia! intente comprar entradas on line y me aparece un mensaje q decia error de comunicacion con el banco. Probe con varias tarjetas y no pude realizar la compra intentamos con la cuenta de mi esposo y no pudimos realizar la compra. Realize el reclamo en la pagina me contestaron x mail donde me pedian foto de dni y datos de las tarjetas q habia utilizado, les envie los datos, pero me dicen q no coincide con los datos del sistema y q el usauario estaba bloquedo y q las compras solo podian ser presenciales. No se por que se bloqueo y como desbloquerla,

Buen dia! intente comprar entradas on line y me aparece un mensaje q decia error de comunicacion con el banco. Probe con varias tarjetas y no pude realizar la compra intentamos con la cuenta de mi esposo y no pudimos realizar la compra. Realize el reclamo en la pagina me contestaron x mail donde me pedian foto de dni y datos de las tarjetas q habia utilizado, les envie los datos, pero me dicen q no coincide con los datos del sistema y q el usauario estaba bloquedo y q las compras solo podian ser presenciales. No se por que se bloqueo y como desbloquerla,

lorena R  solución recibida: 

La solución se dio por mail, podrían tener alguien para atención al cliente en los cines

12 de Enero a las 18:44 hs.

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