Tengo una chevrolet tracker 0km . Del [números]. En la semana pasada …
El mes pasado realice la compra de un chevrolet spark gt en su concesionario, el cual me fue entregado el día 09/04/[números] por el vendedor anthony ore. En el momento en que el joven me entrego el vehículo nos hizo una demostración de como van los pernos en la llanta, para hacer esto, él tuvo que quitar y volver a poner la tapa de la llanta izquierda delantera. El día 11/04/[números] utilizamos el vehículo por primera vez he hicimos una salida de 20km en la cual perdimos la tapa que había sido removida por su vendedor. El mismo día que nos sucedió esto, me comunique con anthony y le hice saber lo sucedido ya que no puede ser coincidencia que la tapa que se perdió sea la misma que él manipulo antes de entregarme el carro. Por varios días él no me respondió los mensajes y ayer finalmente lo hizo. Y esto fue lo que me escribió, "buenos días señorita eva busque una solución pero la garantía no cubre eso, según lo conversado si la tapa hubiera estado mal puesta se hubiera salido al momento de salir de concesionario o camino a su domicilio no después de 3 días, la tapa es a presión como todas, disculpe que no le pueda ayudar ahora." yo no le respondí a él este mensaje porque vi que no valía la pena pero si se lo responderé a usted. En primer lugar nosotros vivimos a 1km del concesionario por lo que la tapa soporto este pequeño trayecto, aparte yo retire el carro en una hora en donde había bastante trafico por lo que nuestro regreso a casa fue bastante lento(esto lo puede confirmar en los documentos de la venta del vehículo ). En segundo lugar yo tengo pleno conocimiento de que este tipo de cosas no las cubre la garantía, pero a mi me parece muy decepcionante la actitud que tiene el vendedor, porque él sabe que puso mal la tapa de no haber sido así no estaríamos en este problema ya que las otras 3 tapas están todavía en las llantas. Yo no me tomaría la molestia de hacerle saber este inconveniente si no estuviera [números]% segura que lo sucedido fue negligencia del vendedor
El mes pasado realice la compra de un chevrolet spark gt en su concesionario, el cual me fue entregado el día 09/04/[números] por el vendedor anthony ore. En el momento en que el joven me entrego el vehículo nos hizo una demostración de como van los pernos en la llanta, para hacer esto, él tuvo que quitar y volver a poner la tapa de la llanta izquierda delantera. El día 11/04/[números] utilizamos el vehículo por primera vez he hicimos una salida de 20km en la cual perdimos la tapa que había sido removida por su vendedor. El mismo día que nos sucedió esto, me comunique con anthony y le hice saber lo sucedido ya que no puede ser coincidencia que la tapa que se perdió sea la misma que él manipulo antes de entregarme el carro. Por varios días él no me respondió los mensajes y ayer finalmente lo hizo. Y esto fue lo que me escribió, "buenos días señorita eva busque una solución pero la garantía no cubre eso, según lo conversado si la tapa hubiera estado mal puesta se hubiera salido al momento de salir de concesionario o camino a su domicilio no después de 3 días, la tapa es a presión como todas, disculpe que no le pueda ayudar ahora." yo no le respondí a él este mensaje porque vi que no valía la pena pero si se lo responderé a usted. En primer lugar nosotros vivimos a 1km del concesionario por lo que la tapa soporto este pequeño trayecto, aparte yo retire el carro en una hora en donde había bastante trafico por lo que nuestro regreso a casa fue bastante lento(esto lo puede confirmar en los documentos de la venta del vehículo ). En segundo lugar yo tengo pleno conocimiento de que este tipo de cosas no las cubre la garantía, pero a mi me parece muy decepcionante la actitud que tiene el vendedor, porque él sabe que puso mal la tapa de no haber sido así no estaríamos en este problema ya que las otras 3 tapas están todavía en las llantas. Yo no me tomaría la molestia de hacerle saber este inconveniente si no estuviera [números]% segura que lo sucedido fue negligencia del vendedor
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Hice el service de mi chevrolet cruze ltz en el concesionario oficial…
He contratado un plan con chevrolet al cual renuncié. Había aportado …
EL vendedor se comunico con migo, me pidió disculpa , acepto su error y me dio una tapa nueva
15 de Mayo a las 14:40 hs.