Cetrogar

Compré un producto nuevo recibí uno en mal estado e incompleto

Compré hace 3 semanas una cafetera Nespresso inissia black. Después de 21 dias me llega a traves de oca, para mi sorpresa cuando procedo a abrirla me doy con que la caja estaba en muy mal estado, esto no lo noté puesto que cuando me la entregó el hombre de oca lo hizo de la parte que estaba bien esteticamente. La caja me llegó abollada, sin faja de seguridad y rota en una de sus esquinas.
procedo a abrir la caja para encontrarme con lo siguiente:
la cafetera presenta un raspón en una de sus caras, faltan las capsulas de regalo y falta uno de dos manuales, se que faltan cosas porque el único manual que trajo detalla el contenido de la caja. Todo esto vino sin plasticos o envoltorios solo la cafetera y un manual entre medio del telgopor, como si el producto hubiera sido de exposicion o usado. Quisiera por favor que me cambien por un producto nuevo porque éste que me entregaron es un chiste de mal gusto.