El dia 07/02/[números] adquirí mediante la web de cetrogar (w***cetrogar.com.ar) un televisor smart tv phillips 65 pug[números] 4k uhd.
el mismo fue entregado en mi domicilio sin funcionar, se realizó el reclamo y devolví el tv para su cambio.
el dia 17/03 me confirmaron que efectivamente fue una falla de fábrica y me ofrecieron otro productor similar que acepte (smart tv 65 Samsung [números] uhd 4k) y que aún no fue enviado por parte de la empresa siendo hoy 02/11/20.
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el dia 17/03 me confirmaron que efectivamente fue una falla de fábrica y me ofrecieron otro productor similar que acepte (smart tv 65 Samsung [números] uhd 4k) y que aún no fue enviado por parte de la empresa siendo hoy 02/11/20.
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Después de hacer la denuncia a defensa del consumidor y de hacer público mi reclamo por este medio la empresa se comunicó conmigo, me ofrecieron el cambio del producto por un Tv Led 65 Sams RU**** 4K HDR Smart el cual acepte. Quedo a la espera de que sea enviado para dar por solucionado el reclamo.
04 de Noviembre a las 14:32 hs.Hoy después de más de 9 meses de espera me llegó el cambio del producto según lo acordado en esta última comunicación. Agradezco la ayuda de la página. Aguardo un tiempo más por cualquier eventualidad y luego doy por solucionado
16 de Noviembre a las 23:00 hs.Una vez iniciado el reclamo por este medio. Se solucionó en aproximadamente 10 dias. Gracias a la página por la ayuda!
04 de Diciembre a las 4:18 hs.