Cetrogar

Anular compra online

Buenas tardes, el día 21/12 realice la compra de un teléfono nexus 5x en cetrogar online, me llamo la atención el precio ya que es un teléfono más caro y ellos lo tienen de oferta a $4000 y en 18 cómodas cuotas de $271... todo iba bien hasta ahí, pero no me cerraba lo tan barato que estaba, entonces decidí buscar información en internet para ver si ese equipo venía con alguna falla. y si, así fue, encontré información en muchísimos sitios, que todos los nexus 5x vienen con problemas de hardware y en aproximadamente 1 año tiene muerte súbita, se apaga y no prende más. y hay casos donde murió en menos de un año... por que no son sinceros y avisan el motivo por el cual lo venden tan barato? luego de enterarme eso, me comunique con cetrogar en <a href="/facebook">Facebook</a> para que me anulen la compra, ya que por teléfono nunca atienden y por e-mail te responden cuando quieren, una pesima atencion... me dijeron que únicamente anularían mi compra si elijo otro equipo, vi los teléfonos que tienen pero no hay ningún modelo que me agrade... entonces quiero anular completamente la compra, no quiero comprar nada! ya que no solo me querían encajar un teléfono con fallas, sino que ahora me obligan a elegir otro teléfono para anular la compra anterior... espero una pronta solución, ya que ni siquiera tengo el equipo en mis manos como para que me tengan con vueltas, lo tienen ellos, porque como dije al principio compré online, entonces quiero anular todo, antes que me llegue el resumen de la tarjeta. muchas gracias tu queja suma.