Centro Rossi

Fallas en la comunicación centro/paciente

Buen día
son innumerables las veces que desisto de pedir un turno por el laberíntico menú de atención telefónica.
para hacer una simple pregunta, me piden que escriba por whatsap y pera pedir un turno para un estudio tengo que enviar primero la orden aunque no sepa si realmente lo hacen ahí.
simplemente no me atiende una persona que me resuelva una consulta.
el menú es desalentador y, aunque sé que a ustedes no les gustan las adjetivaciones injuriosas, no puedo evitar pensarlas cada vez que los llamo.
inexorablemente termino yéndome a otra institución para realizárselo, por lo que yo siento como un horrible destrato.
cuando el centro rossi tenía otra administración era francamente llano y ordenado para hacer más grata la accesibilidad y la gestión al paciente.
lamentablemente se ha quebrado la imagen que teníamos de ese centro al cerrar esa sencilla puerta de comunicación.
cordialmente
amanda garrido