Cencosud

Sin reembolso

Hice una compra en mercadolibre por [números]. [números] de un celular en 12 cuotas sin interés con la tarjeta de crédito cencosud. Esta compra fue cancelada el 22 de febrero por el vendedor. Solamente ha llegado la reembolso de una sola cuota y no del monto entero. Ya 10 de abril me están cobrando esas cuotas en cencosud y ellos no me han dado respuesta de lo que sucede, tengo una solicitud de aclaración de ese reembolso del 15 de marzo y no hay respuesta. Indican que es culpa de mercadolibre y éstos dicen que es culpa de cencosud. Yo como cliente he gastado tiempo y dinero yendo. Sucursal de cencosud en concepción y gastado dinero en llamadas pidiendo respuestas y solución. Necesito solución y respuesta pronto ya que me están cobrando en el estado de cuenta algo que se supone que se reembolsó.