Cencosud

Quiten mi deuda y dar de baja la tarjeta

Contrate la Tarjeta Cencosud en un local comercial de la empresa y me hicieron saber que no tenia ningún tipo de gasto.
al poco tiempo al llegarme los resúmenes de la misma note que me estaban cobrando gastos de seguro.
tuve que llamar el día 5/6/18 para exigir que den de baja los seguros y solo me mantuvieron un seguro que servia para cuando realizaba compras.
ademas me dijeron que me iban a condonar la deuda generada por los intereses de los seguros impagos, los cuales obviamente no había pagado nunca porque nunca me dijeron que me iban a poner un seguro pago.
hoy 8/8/18 volvi a llamar exigiendo que quiten mi deuda de [números] pesos, ya que me habían dicho que iba a quedar en 0 a partir del resumen de este mes. Pero eso nunca sucedió.
me tomaron el reclamo que es el nº [números], pero ante la duda de que me lo puedan resolver favorablemente, necesito que me puedan ayudar en el tema.
a fin de cuentas, exige que se me quite la deuda generada por no haberme brindado la empresa a información necesaria como así tampoco haber cumplido con la condonación prometida, y luego pueda darla de baja ya que la empresa no me ha dado una respuesta satisfactoria por los sucesos anteriormente relatados.