Cencosud

Me retienen una transferencia

Me dieron la baja de tarjeta, app usuario y contraseña, solicitada por mi el dia 27 de enero, y el dia 28 de enero, ya no tuve acceso a los productos de la empresa, por ninguna via, pero el dia 05 de febrero, me entero que mi cvu seguia activ ,no se si de casualidad o maliciosamente, no dieron la baja a mi cvu, por lo que alguien me transfirió a ese cvu, desde ese dia reclamo y ya han pasado 7 dias y nadie me hace la devolucion de mi dinero o la activacion de la cuenta para poder transferirlo, me comunico y me dicen que cencopay solo opera con la app que ellos son telemarketer, y el acceso a la app no lo tengo habilitado, me llamaron para pedirme un cbu, debia enviarlo por email, para devolverme el dinero, envie el mail, nadie me conesto, nadie se hace cargo pero tienen mi dinero